Para iade politikası

Affekt Wellness Store İade ve Değişim Politikası

Affekt Wellness Store olarak, müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Kullanılmamış ürünler için 14 günlük bir iade ve değişim politikası uygulamaktayız. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade ve Değişim Koşulları

1.1. Fiziksel Ürünler İçin:

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünler, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
Ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir.
İade talebinizin, ürün elinize ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde e-posta yoluyla bildirilmesi gerekmektedir.
İade ve değişim kargo bedelleri müşteriye aittir.
İade ve değişim sürecinde kaybolan ya da zarar gören kargolar için Affekt Wellness Store sorumluluk kabul etmez.

1.2. Dijital Ürünler İçin:

Dijital ürünlerde, canlı workshoplarda etkinlik başlamışsa iade veya değişim yapılmamaktadır.
Teknik bir sorun nedeniyle erişim sağlayamıyorsanız, lütfen bilgi@affektmag.com adresine ulaşarak destek talebinde bulunun.

2. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi bilgi@affektmag.com adresine e-posta göndererek iletiniz.
Talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü aşağıdaki adrese kargo ücreti size ait olacak şekilde gönderebilirsiniz:
İade ve Değişim Adresi:
Diclekent Mah. Diclekent Blv. Centro Plaza No:137A İç Kapı No:34
21070 Kayapınar/Diyarbakır
Ürün elimize ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılacak ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

3. İade Ödemesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemine 15 gün içerisinde iade edilecektir.

4. Değişim

Ürününüzü değiştirmek isterseniz, değişim talebinizin onaylanmasının ardından, seçtiğiniz yeni ürün size gönderilecektir.
Değişim kargo bedeli müşteriye aittir.