Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - Satıcı Bilgileri

Ticari Ünvan: Ömer Çaçan - Affekt Psikoloji
Adres: Diclekent Mah. Diclekent Blv. Centro Plaza No:137A İç Kapı No:34
21070 Kayapınar/Diyarbakır
Telefon: +905461950871
E-posta Adresi: bilgi@affektmag.com

MADDE 2 - Alıcı Bilgileri

İsim / Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta Adresi:

MADDE 3 - Sözleşmenin Konusu

3.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), yukarıda detay bilgileri bulunan Alıcı'nın, Satıcı tarafından işletilmekte olan bu internet sitesi üzerinden yapmış olduğu ürünlerin ("Ürün") satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. İnternet sitesinde ödeme sayfasında yer alan Ön Bilgilendirme Formu ("Ön Bilgilendirme Formu") iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 - Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuduğunu teyit etmesinin ardından bu internet sitesi üzerinden siparişi tamamlanması üzerine yürürlüğe girmiştir.

MADDE 5 - Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

5.1 Madde 6.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 6 - Ürün Bilgileri ve Ödeme Şartları

6.1 Alıcı tarafından siparişi gerçekleştirilen Ürün'lerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları ve adet bilgileri alıcıya bu internet sitesi üzerinden ve alıcının e-posta adresine gönderilen e-posta vasıtasıyla bildirilmiştir.

6.2 Kargo Ücreti Alıcı tarafından ödenecektir. Satıcı’nın kargo ücreti ile ilgili Alıcı’ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.

6.3 Alıcı, kredi kartına taksitle yapılan alışverişlerde ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini tamamen tahsil ettiği Ürün'lerin satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.

MADDE 7 - Ürünlerin Teslimatı

7.1 Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

7.2 Ürün, Alıcı'dan gösterdiği başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

7.3 Alıcı, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 8 - Dijital Ürünlerin Teslimatı ve Cayma Hakkı

8.1 Dijital ürünler (örneğin online workshoplar, video eğitim paketleri), sipariş ve ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra Alıcı'ya elektronik ortamda teslim edilir. Dijital ürünlerde fiziksel teslimat yapılmaz.

8.2 Alıcı, dijital ürünlerin elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler olduğunu ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Elektronik ortamda ifa edilen bu ürünler için cayma hakkı süresi uygulanmaz.

8.3 Dijital ürünlerin satın alınması sırasında, Alıcı'ya bu şartlar hakkında bilgi verilmiş ve onayı alınmıştır.

MADDE 9 - Genel Hükümler

9.1 Alıcı, bu internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

9.2 Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce adres, siparişi verilen Ürün'lere ait temel özellikler, Ürün'lerin vergiler dahil fiyatı, kargo / nakliye ücreti, ödeme ve teslimata ilişkin bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

9.3 Kargo firmasının, Ürün'ü Alıcı'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı bizzat Kargo firmasının kusuru nedeniyle meydana gelen her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Alıcı'ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

9.4 Satıcı, sözleşme konusu Ürün'ün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa sertifikaları ile teslim edilmesinden sorumludur.

9.5 Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan haklı bir nedenle Sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Alıcı'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.6 Satıcı, Ürün'lerin teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu derhal Alıcı’ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 15 (on beş) gün içerisinde iade eder.

9.7 Ürün'lerin teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı başta Ürün'ün teslimi yükümlülüğü olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan diğer tüm yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir.

9.8 Ürün bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı Satıcı'nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde Ürün'leri tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder. Satıcı'nın Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

9.9 Ürün'ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi durumunda, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı'yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 15 gün içinde Alıcı'ya iade edilir ve iade işlemi kredi kartıyla yapılmışsa, ilgili tutar Alıcı'nın kredi kartına aktarılır.

MADDE 10 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıda belirtilen hallerde Alıcı tarafından Cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Dijital ortamda teslim edilen ve kopyalanması mümkün olan yazılım, oyun, uygulama, ses veya video kayıtları gibi dijital içeriklerin teslimine ilişkin sözleşmeler, tüketici tarafından kullanılmaya başlanmışsa.

MADDE 11 - Şikayetler ve Çözüm Yöntemleri
Alıcı, satışa konu mal veya hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini Satıcı’nın 1. Maddede belirtilen e-posta adresinden Satıcı’ya iletebilir. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen her türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Tarafların Kanun ve ilgili Yönetmeliklerden doğan her türlü hakkı saklıdır.

MADDE 12 - Yetkili Mahkeme
Alıcı, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Sanayi Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

MADDE 13 - Diğer Hükümler
Alıcı bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Genel Hükümler ve Kullanım Koşulları ile İade Politikası’nı, yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

Satıcı:
Alıcı:
Tarih: